英語ベビー&キッズシッター・ネイティブ家庭教師・ママ英会話@神奈川・東京

BB ビー・ビー.

利用規約

本利用規約(以下「本規約」と言います。)には、合同会社スキップ(SKIPP LLC.以下、「当社」といいます。)が提供するビービー.(以下、「本サービス」といいます。)の提供条件、サービス内容、及び当社と本サービスの利用者さまとの間の権利義務関係が定められています。

本サービスの利用に際しては、本規約の全文をお読みいただいたうえで、本規約に同意いただく必要があります。

第1条(適用)
(1)本規約は、本サービスの提供条件、及び本サービスの利用に関する当社と本サービスの利用者さまとの間の権利義務関係を定めることを目的として、利用者さまと当社との間の本サービスの利用に関わるすべての関係に適用されます。
(2)本規約のほか、当社が定め、当社ウェブサイト(https://birdybabies.jp/)上で掲載する本サービス利用に関するルール、各種規定(ヘルプや投稿も含みます。)は、本規約の一部を構成するものとします。
(3)本規約の内容と、前項のルール、各種規定、その他の本規約外における本サービスの説明とが異なる場合は、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条(定義)
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
(1)「サービス利用契約」とは、本規約及び当社と本サービスの利用者様の間で締結する、本サービスの利用契約を意味します。
(2)「本サービス」とは、当社が提供するビービー.という名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
(3)「トライアル」とは、当社サービスの初めての利用、または担当スタッフを交代する際の新たなスタッフによる最初のご利用を意味します。
(4)「定期利用」とは、「毎週◯曜日△時から□時間」と提供日時を指定して本サービスを利用することを意味します。
(5)「都度利用」とは、不定期に利用日時を指定して本サービスを利用することを意味します。
(6)「シッティング」「家庭教師」「ママ英会話」とは、家庭や指定の場所に指定の日時にて、スタッフが、本サービスを行うことを意味します。
(7)「スタッフ」とは、本サービスを現実に利用者さまに提供する人物を意味します。
(8)「当社」とは、合同会社スキップ(SKIPP LLC.) を意味します。
(9)「当社ウェブサイト」とは、そのドメインが https://birdybabies.jp/ である、当社が運営するウェブサイト(理由の如何を問わず、当社のウェブサイトのドメインまたは内容が変更された場合は、当該変更後のウェブサイトを含みます。)を意味します。
第3条(本サービスの目的)
【シッティング】【家庭教師】本サービスは、英語その他外国語をもってスタッフが、利用者さまのお子さまと過ごすことでお子さまの外国語への興味喚起、外国語習得・理解の補助、すでに習得された外国語の維持サポートを目的として、提供 させていただきます。
【ママ英会話】本サービスは、小さなお子さまがいらっしゃるお母さまにご自身のご都合に合わせて英会話レッスンを受け ていただくことを目的とし、ご家庭またはご家庭近くの施設にて英会話レッスンを提供するものです。
第4条( 本サービスの内容)
本サービス内容は、以下の各号のとおりです。
(1)提供内容:
【シッティング】英語、およびその他の言語での本読み、ブロック、カード、その他のおもちゃを使った遊び、歌、
お絵かき、お散歩、テキストを使ったレッスンなどを通じ、楽しく英語で過ごすシッティング時間 の提供をいたします。ただし、シッティングの内容は担当するスタッフにより異なる場合があります。シッティングに使用する素材は、原則として利用者さまに用意をお願いいたします。オムツ替えをご希望のお客さまは必ずご利用前にお知らせください。オムツ替えをお受けできかねるスタッフがございますことをご了承ください。
【家庭教師】【ママ英会話】英語ネイティブまたはネイティブレベルの外国人および日本人バイリンガルによるご家庭またはご家庭近くの施設での英会話その他外国語レッスンサービス。
(2)対象年齢:
【シッティング】1歳~小学生。
【家庭教師】小学生
【ママ英会話】なし(0歳~5歳くらいのお子さまがいらっしゃるお母さま)
(3)対応時間: 公共交通機関の稼働時間内、ただし、担当するスタッフにより変動いたします。
(4)最低利用時間:
【シッティング】2時間からのご利用とさせていただきます。ただし、スタッフの居住地が近隣の場合などは、2時間未満でのシッティングが可能となる場合がございます。*2時間未満のご利用の際の料金は本規約第五条5の料金が適用されます。
【家庭教師】【ママ英会話】1時間からのご利用とさせていただきます。
(5)利用の流れ:
1.当社ウェブサイト上の「お問合せ・お申込みフォーム」から必要事項をご記入の上、ご連絡ください。
2.お送りいただいた条件に合うスタッフを確認し、当社よりご連絡いたします。
3.ご案内のスタッフでよろしい場合はトライアル日時を調整いたします。
4.トライアルのご利用後、ご利用レポートを原則2営業日以内にお送りいたします。
5.以降のご利用についてご確認いたします。
6.ご連絡は原則としてメールで行います。ただし、ご返信にお時間がかかっている場合にはお電話させていただく場合がございます。
7.通常利用開始後は原則として一切のやりとり(スケジュール調整、メッセージの送受信)をメンバーページにて行っていただきます。
(6)予約方法:トライアルのご予約は第4条(5)1〜6の通りです。【通常利用】原則としてメンバーページにてスケジュールを確定いただきます。メンバーページに不具合がある場合はメールにてスケジュールの調整をさせていただきます。
(7)定期利用の日時決定: 問合せ時、またはトライアルの利用後に希望する利用日時(例:毎週火曜日午後4時から2時間)を、スタッフとの調整の上、利用日時として確定いたします。利用日時の変更は、スタッフとの調整により対応できない場合がございます。
(8)都度利用の日時決定:希望する利用日時を、スタッフとの調整の上、利用日時として確定いたします。都度利用のお客さまは、ご利用のタイミングにより次回お伺い時のスタッフがトライアル時にお伺いしたスタッフと異なる場合がございます。その場合、トライアルご利用日を初日として90日以内の場合はトライアル料金でなく通常料金を適用させていただきますことをご了承ください。
(9)スタッフの決定: 希望の条件によってスタッフの決定までお時間をいただく場合がございます。その場合には、遅くとも2週間おきにスタッフの確認状況をお伝えするものとします。
(10)スタッフの事前面談: 原則としてスタッフとの事前面談は行っておりません。ご案内するスタッフについての経歴や性格などの説明を事前にさせていただきます。ただし、スタッフの了解のもと有料にて事前面談をご案内する場合がございます。
(11)健康状態の申告:利用者さま・利用者さまのお子さまの健康状態、および次の事項に該当する場合はご利用時に申告するものとします。
1. 引きつけ、てんかん、ぜんそく、アレルギーなどの注意すべき疾患がある場合
2. 言動や性格について、スタッフが注意すべき点がある場合
(12)物品、インフラの使用:当社は本サービスの提供において、必要と思われる範囲内において、利用者さまの保有する物品およびインフラ(電気、水道、etc.)を無料で利用できるものとします。
(13)利用人数の変更: 利用者さまの人数を変更される場合は、お早めにご連絡くださいますようお願い致します。
(14)トライアル後のスタッフ都合による辞退の場合: 定期利用を前提にトライアルをご利用いただきかつ本利用をご希望されたにも関わらず、スタッフの都合によりその後のお伺いが1度もできなかった場合、次回トライアル料金を50%OFF(交通費除く)とさせていただきます。
(15)スタッフの緊急帰国やスケジュールの変更:あらかじめ確定している予定については事前にご案内いたしますが、急な事情によりスタッフが帰国する場合、またはお伝えしていた対応可能スケジュールが変更となる場合がございますことをご了承ください。お伝えしていた対応可能スケジュールが変更となる場合は、分かり次第ご連絡させ ていただきます。
(16)当社都合による急なキャンセル時の代替スタッフのご案内: スタッフの急病、およびその他事情により、急遽シッティングができなくなった場合、ご希望の場合には当社から代替のスタッフをご案内すべく努力いたします。ただし、代替スタッフのご案内を保証するものではございませんことをご了承ください。
(17)交通機関の乱れおよび天災による遅刻:公共交通機関のトラブル、その他不可抗力と考えられる理由によりお時間に遅刻、あるいはシッテ ィングおよびレッスンができなくなった場合には、出来るだけ早期にご連絡いたします。
(18)開始遅延時の対応: スタッフに起因する理由により、利用開始時間が遅れた場合、実際の利用時間に基づいた料金の請求とさせていただきます。交通機関のトラブルや自然災害により開始時間が遅れた場合も同様の対 応といたします。
(19)キャンセル方法:メンバーページよりご連絡ください。トライアルのキャンセルについてはメールにてご連絡をお願いいたします。電話でのご連絡も受付いたしますが、つながらない場合は 留守番電話にメッセージを残していただきますようお願い致いたします。
(20)連絡方法:新規予約・問合せ・予約の変更・予約キャンセル・スタッフへの要望は、メンバーページよりご連絡ください。トライアルについてのご連絡は当社に直接ご連絡ください。情報を正しく把握するため、メンバーページでの連絡を原則とさせていただきます。 ただし、以下の場合はスタッフへの直接の連絡をいただいて構いません。
a. 当日かつ突発的なスケジュール変更(帰宅が遅れる etc.)があった場合
b. 弊社が休業のためご連絡をお受けできない場合(この場合は事前にお知らせいたします)
(21)ご利用回数・ご利用期間についてはご希望に応じて顧客・スタッフ間の同意のもと、顧客と弊社において利用期間について決定することとします。
(22)メンバーページではスタッフ、利用者さまとで直接のやりとりを行っていただけますが、当社の業務管理者はメンバーページ内の情報について閲覧・修正・メッセージの送受信ができるものとします。
第5条(料金及び支払方法)
1. 入会金、月会費、年会費は、不要です。
2. 利用初月(本サービスの利用を開始された月)の料金は、定期利用・都度利用ともに定期利用(本規
約第5条4)の料金が適用されます。
3. トライアル料金
【シッティング】
(1)お子さま一人:2時間5,000円(税込)
(2)お子さま二人:2時間6,000円(税込)
(3)2時間を超える場合:3,200円/時(税込)を加算
【家庭教師】
トライアル:4,000円/h (税込)(お子様2人以上:応相談)
【ママ英会話】
トライアル:4,000円/h (税込)(2人以上:応相談)
4. 定期利用、かつ1ヶ月の利用が3回以上の場合
【シッティング】(1)お子さま一人:3,200円/時(税込) (2)お子さま二人以上(三人を上限といたします):(1)に700円/時(税込)×(二人目からの利用人数)を加算 例:2人での利用の場合=3,200円/時(税込)+700円/時(税込)=3,900円/時(税込)
【家庭教師】【ママ英会話】利用回数による料金の変更はございません。
5-1.定期利用で1ヶ月の利用が3回未満の場合
【シッティング】(1)お子さま一人:3,800円/時(税込) (2)お子さま二人以上(三人を上限といたします):(1)に700円/時(税込)×(二人目からの利用人数)を加算 例:2人での利用の場合=3,800円/時(税込)+700円/時(税込)=4,500円/時
(税込) *定期利用時にスタッフの都合でご利用がキャンセルとなった場合はご利用分としてカウントします
5-2. 都度利用の場合
【シッティング】(1)お子さま一人:4,200円/時(税込) (2)お子さま二人以上(三人を上限といたします):(1)に1,400円/時(税込)×(二人目からの利用人数)を加算 例:2人での利用の場合=4,200円/時(税込)+1,400円/時(税込)=5,600円/時
(税込) *定期利用時にスタッフの都合でご利用がキャンセルとなった場合はご利用分としてカウントします
【家庭教師】【ママ英会話】利用回数による料金の変更はございません。
6. 本条3項、4項および5項の料金に、スタッフ交通費を1,300円を上限とし、スタッフの自宅、また は学校から最短のルートで算出した実費額をご負担いただきます。ただし、スタッフが定期券を所有している場合は定期券区間外の金額を算出しスタッフ交通費といたします。スタッフ交通費の変更があった場合は、その都度、ご連絡いたします。ただし、最寄り駅からご自宅までバスを利用する場合および天候不良などやむを得ない事情またはご指示によりタクシーを利用した場合は1,300円を超える分について実費を請求させていただきます。
7. シッティング中に、お子様が寝てしまった場合、利用料金の減額はなく、本条2項、3項による計算に基づく料金をご請求させていただきます。
8. 利用料金は、当月分を当月末日または翌月初旬(翌月の1日~5日)に、メールにて請求書を送付して請求いたします。メール到着後、14日以内にお支払いください。口座振替をご利用の場合はご利用翌月下旬にご指定の口座から引落しとなります
9. 請求から14日以内にお支払いただけなかった場合、次回の請求の際に、支払遅延金として3,000円を申し受けます。ただし、支払いが遅れる旨の連絡をいただいた場合、30日を限度として、支払遅延金の請求は猶予いたします。
10. キャンセル料:シッティング(2時間以上のご利用時)についてはキャンセル料は不要です。ただし、ご利用予定時間から2時間を切ってのご連絡、または無断キャンセルの場合は交通費を含むご利用予定金額全額を請させていただきます。シッティングサービス(2時間未満)、家庭教師サービス、ママ英会話サービスについてはご利用予定日時から24時間以内のキャンセル時に交通費を除くご利用予定金額の50%をご負担いただきます。
第6条(本サービスの範囲外)
本サービスは、本規約第4条に規定する範囲のサービスを提供するものであり、以下の各号のいずれ
かに該当する行為、または該当すると当社が判断する行為は、本サービスの範囲外といたします。
(1)調理
(2)利用者さまが、用意されたもの以外の食物、飲料の提供
(3)清掃
(4)お子さま3名以上の戸外活動 (5)バス、電車、自家用車での送迎。ただし、雨天の場合、バスを利用する場合があります。
(6)投薬
(7)医療行為
(8)宿泊を伴うシッティング
(9)家事労働(買い物など)を伴う外出
第7条(禁止事項)
本サービスの利用者は、当社の本サービス提供のスタッフとの間で、本サービスと同様の業務と当社が判断する業務について、直接の業務依頼、および契約をしてはならない。当社が、本条の規定に違反したと判断した場合、それまでの1ヶ月あたりの平均利用金額に12を乗じた額を請求いたします。
第8条(サービスの停止等)
1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、利用者さまに事前の通知や承諾を受けることなく、本サービスの全部または一部の提供を停止、または中断することができるものとします。
(1)地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの提供ができなくなった場合、または本サービスの提供が不可能と当社が判断した場合
(2)お子さまの健康状態に不安があると当社、またはスタッフが判断した場合
(3)法令の改正、または廃止、行政指導などの外的要因、および当社の内的要因により、当社が本サービスの全部、または一部の停止、または中断を必要と判断した場合
(4)その他、当社が本サービスの全部、または一部の停止、または中断を必要と判断した場合
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者さまに生じた損害については、一切の責任を負いません。
第9条(サービスの内容の変更、終了)
1. 当社は、当社の判断により、本サービスの内容を変更し、または提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、当社は利用者さまに事前に通知するものとします。
2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置に基づき利用者さまに生じた損害については一切の責任を負いません。
3. サービスの変更に伴いサービスの価格その他利用条件が変更になった場合、それまでに利用されている利用者さまに対して新料金・条件の適用まで猶予期間を設ける場合がございます。
第10条(サービスの提供の拒絶)
1. 当社は、利用者さまが、以下の各号のいずれかの事由に該当する場合は、事前に通知または催告することなく、本サービスの利用を一時的に停止すること、または本サービスの利用を拒絶することがあります。
(1)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(2)本サービスの利用に際して、虚偽の事実があることが判明した場合
(3)利用者さまが、支払停止もしくは支払不能となり、または破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始、特別清算開始もしくはこれらに類する手続の開始の申立てがあった場合
(4)当社からの問いあわせ、その他の回答を求める連絡に対して14日間以上応答がない場合
(5)本規約第3条以外の目的で本サービスを利用しようとする場合
(6)その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
2. 前項各号のいずれかの事由に該当した場合、利用者さまは、当社に対して負っている債務の一切について
当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 当社は、本条に基づき当社が行った行為により利用者さまに生じた損害については一切の責任を負いません。
第11条(サービスの利用の停止)
1. 定期利用いただいている利用者さまが利用停止を希望される場合は、停止希望日の1ヶ月前までに、サービス利用の停止希望の旨を、メールにより当社へ通告をし、当社からの承諾を受けることとします。利用停止希望日から1ヶ月未満での利用停止の通告の場合は、違約金として、本サービスの利用料金とは別途、10,000円を当社から利用者さまへ請求できるものとします。この請求があった場合には、速やかに請求金額を支払うことを利用者さまは、本サービスの利用開始とともに同意したものとします。
2. 本サービスの利用の停止にあたり、当社に対して負っている債務が有る場合は、利用者さまは、当社に対して負っている債務の一切について当然に期限の利益を失い、直ちに当社に対して全ての債務の支払を行わなければなりません。
3. 当社は、利用停止した利用者さまについて、当社に対して提供された情報について、継続して保有する義務を負わないものとします。
第12条(保証の否認及び免責)
1. 当社は、本サービスが本規約第3条に規定する目的以外に、利用者さまが期待する機能・価値・正確 性・有用性を有すること、および不具合が生じないことについて、何ら保証するものではありません。
2.当社は、当社による本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、その他本サービスに 関して利用者さまが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
3.当社が損害賠償責任を負う場合であっても、当社に故意又は重大な過失がある場合を除いて、当社は、利用者さまが被った損害につき当該利用者さまが直接かつ現実に被った損害を上限として損害賠償責任を負うものとし、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害及び逸失利益にかかる損害については、 賠償する責任を負わないものとします。
4.本サービスまたは当社ウェブサイトに関連して、利用者さまと第三者との間において生じた紛争等については、当社は一切責任を負いません。
第13条(利用者情報の取扱い)
1.当社による利用者さまの情報の取扱いについては、別途に定める当社プライバシーポリシー(https://birdybabies.jp/privacy/ )によるものとし、利用者さまはこのプライバシーポリシーに従って当社が利 用者さまの情報を取扱うことについて同意するものとします。
2.当社は、利用者さまが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、利用者さまはこれに異議を唱えないものとします。
第14条(本規約等の変更)
当社は、利用者さまに対する事前の通知なく、当社の判断によって、いつでも任意に本規約を変更できるものとします。当社は、本規約を変更した場合には、利用者さまに当該変更内容を通知するものとし、当該変更内容の通知後、かつ本規約の適用日の後、利用者さまが本サービスを利用した場合、利用者さまは、本規約の変更に同意したものとみなします。
第15条(分離可能性)
1. 本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令に基づいて無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定、および無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
2. 本規約等の規定の一部が、ある利用者さまとの関係で無効とされ、または取り消された場合でも、本規約等はその他の利用者さまとの関係では有効とします。
第16条(協議事項)
本利用規約に定めのない事項、および本規約の条項に関し疑義が生じた場合は、利用者さまと当社とは、法令に基づき誠実に協議し解決するものとします。
第17条(準拠法及び管轄裁判所)
1. 本規約および本サービス利用の準拠法は日本法とします。
2. 本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、横浜地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【2014年12月12日制定】【2015年6月1日改定】【2016年2月12日改定】【2016年2月16日改定】【2016年2月23日改定】【2016年4月1日改定】【2016年5月11日改定】【2017年1月24日改定】